Aardbron

…je werkt met z’n allen aan een het grootse gevaarlijke gedurfde doel—een onderneming, een reis, een project, een programma. Je hebt een vaag beeld van je bestemming, laat staan een marsroute daar naar toe.

Een helder beeld en kernachtige beschrijving van je bestemming van het eindresultaat en de stappen om er te komen geeft focus en voldoende creatieve spanning voor voortgang en voorkomt papieren tijgers.

• Als je niet weet waar je naar toegaat, kan je wel eens ergens anders uitkomen—Yogi Berra.
• Als je niet weet waar je naar toegaat, is elke weg de goede—Alice in Wonderland.

Daarom:
Vat je plan samen op één A4-tje—een hoshin kanri—kompas en navigatie in één. Vorm en beschrijf een beeld van het eindresultaat, plus de stappen die je in die richting gaat ondernemen. Benoem een aantal concreet meetbare mijlpalen en het tijdstip waarop je ze bereikt wil hebben.

De Japanse (auto)industrie en ‘lean manufacturing’ gebruikt hiervoor een hoshin kanri. De hoshin kanri:

• stelt een beperkt aantal cruciale strategische jaardoelen;
• richt de aandacht van de organisatie op de overkoepelende bedrijfsrichting;
• stemt lokale plannen en programma’s af op de algehele koers;
• integreert dagelijks management met de algehele koers; en
• voorziet in een gestructureerde terugkoppeling van voortgang;

De hoshin kanri brengt op een elegante manier en met 1 A4 de gehele organisatie in lijn met het vurig verlangen en grootse gevaarlijke gedurfde doel.

De hoshin kanri vertaalt zich in een samenhangend, consistent, begrijpelijk en haalbaar beleid en resulteert in acties die kunnen worden toegepast op alle niveaus van de onderneming en in alle functies van het bedrijf. Consistente toepassing van deze acties en het beleid leiden tot de realisatie van het grootse gevaarlijke gedurfde doel en wordt de organisatie steeds beter in het beter worden—grote, voortdurende verbetering van de prestaties en resultaten.

Vangbal

De hoshin kanri is een instrument voor communicatie. Het gesprek over de strategische doelstellingen en middelen verbreedt verschillende managementlagen ‘vangbal’ spelen—managers en leiders gooien ideeën heen en weer van het ene niveau van de organisatie naar de andere.

Deze vorm van ‘vangbal’:

1. opent nieuwe communicatiekanalen tussen bedrijfsleiders en proceseigenaren;
2. verbetert de kwaliteit van gedeelde kennis van de organisatie over de processen, mensen en relaties in sterke mate;
3. smeedt nieuwe relaties die nodig zijn om de strategie uit te voeren;
4. vermindert drastisch de kosten om mensen hun afspraken te laten nakomen doordat beslissers dichtbij de actie—midden- en zelfs frontlinie managers—in oprechte onderhandelingen over geven en krijgen hun buy-in geven, letterlijk.

Door de ‘X-matrix’ van de hoshin kanri—X staat voor de onderlinge afhanklijkheid tussen prestatiedoelen, projecten en mensen—komen mensen ook veel makkelijker hun beloften na. Verantwoordelijkheden worden opgepakt in plaats van uitgedeeld.

hoshin kanri voorbeelden

• hoshin kanri
• Zorgflorijnen hoshin kanri
• Vrijgeldspel hoshin kanri
• Armillaria hoshin kanri