Open Enterprise

Good 8 minute talk on the open enterprise.

You see this emerging to a more or lesser extent at an increasing number of organizations (which may be a threat to some of the staff).

Key points:

  • we live in democracies, but we work in (hierarchical) dictatorships
  • [our past stands in the way of our future – side note]
  • open source community have figured out a way to work freely, without managers
  • they figured out to have several thousand people working on billions of lines of code creating billions of dollars of amazing software that run 60% of the internet without a single person telling someone else what to do
  • they have figured out to be fully alive in something that they are passioned about and scale and actually produce value
  • so, why don’t we take the same principles of the open source software world and apply it to the conventional work place
  • it’s called the open enterprise
  • first principle: there is no fixed structure, there are no prescribed leaders, no job titles, everybody has the same job title
  • there is a holarchy, where people move up and down in a hierarchy depending on the situation
  • WL Gore (Goretex) 9000 employees, only one job title: associate (and you own part of the company)
  • there are leaders, and if there are, they have voted them into that position [and they have accepted the accountability and responsibility]
  • you can take that vote away immediately which makes you accountable to actually put some real leaders in place
  • the second principle of an open enterprise is transparency, everything: salaries, financial information. every meeting has an open door. if you show up in a meeting than you belong in that meeting
  • zappos, groupon are making employee culture the most important thing and they are kicking but doing it
  • third principle is that an open enterprise has is that they have a true meritocracy [governed by those who deserve to] of ideas. what *that means is that every idea is judged on the idea itself, not who the idea came from.
  • the ideas get voted on and the good ones bubble up and get implemented.

Margaret Wheatley over duurzaam leidinggeven

Krachtig leiderschap is het antwoord in deze onvoorspelbare tijd. Maar dan wel anders!

Margaret J. Wheatley autoriteit op het gebied van Duurzaam Leiderschap zal op 19 januari 2010 leiders haar inzichten brengen “hoe het vooral anders kan”. We gaan met Margaret een dagreis maken, een nieuwe wereld van mogelijkheden ontdekken en een nieuwe wetenschap ten behoeve van een krachtig leiderschap voor deze turbulente tijden ontdekken.

Over hoe we in deze tijd het “anders” kunnen organiseren en hoe we het toe kunnen passen in ons dagelijks werk. Over community als universeel antwoord op elk probleem.

Kortom:

Op dinsdag 19 januari komt u om 10.00 uur filevrij aan in het Kontakt der Kontinenten in Soesterberg en vertrekt u om 20:30 uur weer filevrij naar huis, na het diner.

Registreer je bij De Spirituele Management Tafel. 5 voor 4: kom je met je management team van 5 personen dan is de 5e gratis.

Hoshin kanri

…je werkt met z’n allen aan een het grootse gevaarlijke gedurfde doel—een onderneming, een reis, een project, een programma. Je hebt een vaag beeld van je bestemming, laat staan een marsroute daar naar toe.

Een helder beeld en kernachtige beschrijving van je bestemming van het eindresultaat en de stappen om er te komen geeft focus en voldoende creatieve spanning voor voortgang en voorkomt papieren tijgers.

  • Als je niet weet waar je naar toegaat, kan je wel eens ergens anders uitkomen—Yogi Berra.
  • Als je niet weet waar je naar toegaat, is elke weg de goede—Alice in Wonderland.

Daarom: Lees er alles over op hoshin kanri.

Nog meer hoshin kanri.

De centimeters zijn op

centimeters-zijn-op

foto TheTruthAbout…

Er is een baanbrekende, verstorende en innovatieve manier om de gevolgen van de kredietcrisis het hoofd te bieden en ook nog op een duurzame manier.

De crisis is niet zozeer tragisch maar vooral absurd, want dezelfde materialen, dezelfde fabrieken, dezelfde vakmensen en dezelfde capaciteiten zijn beschikbaar als hiervoor. Er zijn stapels voedsel, goederen en grondstoffen aanwezig. En de werkkracht is er. Maar de economie is verlamd—neigt zelfs naar bewustzijnsstoornis—omdat er geen geld is. Dat is net zo absurd als stoppen met bouwen omdat de centimeters op zijn!

Voer vrijgeld in—een aanvullend legaal monetair systeem—en realiseer de vele bevroren ideeën en trek de gestagneerde projecten los. Vrijgeld laat bevroren energie en creativiteit weer vrij stromen, ook al willen de banken niet. Vrijgeld werkt zonder de luchthandel van de speculatieve markt in aandelen en opties. Waar de economie verlamd raakt omdat er geen centimeters, sorry, geen geld meer is, biedt vrijgeld de vruchtbare grond voor het bloeien van vertrouwen en samenlevenskunst.

Het WIR-systeem, een variant van zo’n vrijgeldsysteem, levert het bewijs van succes. Maar pas op: uitsluitend geschikt voor ondernemers met daadkracht—liefde en lef.

Sprookje

Er waren eens, gedurende een vergelijkbare crisis die we nu doormaken, 16 zakenlieden die samenschoolden om te onderzoeken hoe zij zelf actie konden ondernemen om de crisis te beteugelen. Zijzelf en hun klanten hadden een schrijven van hun bank ontvangen waarin stond dat hun kredietlimiet verlaagd of geëlimineerd zou worden. Faillissement was slechts een kwestie van tijd.

Ze realiseerden zich dat bedrijf A de lening nodig had om goederen te kopen van bedrijf B, dat op haar beurt spullen moest kopen van haar eigen toeleveranciers. Daarop besloten ze een onderling wederzijds kredietsysteem te creëren en nodigden hun klanten en toeleveranciers uit mee te doen. Wanneer bedrijf A iets koopt van bedrijf B ontvangt A het debet en B het credit. Ze creëerden zo hun eigen muntstelsel waarvan de waarde identiek was aan de nationale munt, maar met de interessante eigenschap dat het niet rentedragend was.

De landelijke banken startten een massale perscampagne om dit revolutionaire idee de kop in te drukken. De campagne faalde wonderbaarlijk en dit kleine systeem redde de bedrijven die destijds betrokken waren. Onder de gebruikers van het systeem werd een coöperatie opgezet zodat de rekeninghouders konden blijven handelen met de munt.

Sommige deelnemers konden ook in de munteenheid van de coöperatie lenen tegen een merkwaardig lage rente van 1% tot 1,5%. Al deze leningen dienden voorraden en andere goederen en activa als onderpand te hebben. Dit systeem groeide in de tijd uit tot een kwart van alle handel in het land.

Zesenvijftig jaar later bewees een Amerikaanse professor in een economische studie dat hét geheim voor de legendarische economische stabiliteit van dat land lag in dat vreemde onofficiële geld dat parallel aan het nationale geld onder de bedrijven circuleerde.

Die welbekende economische veerkracht werd meestal toegekend aan een mysterieus en onbekend nationaal kenmerk. Telkens wanneer een recessie de kop op stak nam het handelsvolume in deze onofficiële munteenheid drastisch toe, waarbij tegelijkertijd de effecten van de recessie op verkoop en werkgelegenheid afnam. Zodra er een hoogconjunctuur ontstond expandeerde de handel in de nationale munt terwijl de activiteit in de onofficiële munt weer terugviel.

De verrassende implicaties van deze studie zijn dat het spontane anticyclische gedrag van dit kleine onorthodoxe systeem de centrale bank van het land juist hielp in haar inspanningen om de economie te stabiliseren.

WIRklichkeit

WIR-bankgebouw-met-logo

foto WIR Bank

Dit is geen sprookje maar het waar gebeurd verhaal van het WIR-systeem. Het WIR-systeem in Zwitserland, een geldsysteem parallel aan de Zwitserse franc dat sinds 1934 operationeel is, is een lichtend voorbeeld van de oplossingsrichting. Het WIR-systeem is vandaag de dag nog steeds operationeel.

Het WIR-systeem is destijds als B2B-systeem (‘business to business’-systeem) opgericht door een handvol ondernemers en verhandelt nu met 60.000 leden ongeveer 1,4 miljard euro per jaar. Het WIR-systeem is grondig onderzocht en het blijkt dat dit systeem opleeft in economisch barre tijden, terwijl tijdens perioden van hoogconjunctuur het systeem weer meer naar de achtergrond schuift. Het WIR-systeem blijkt het geheim achter de spreekwoordelijke robuustheid van de Zwitserse economie te zijn.

Trek jouw zaak los

Trek je eigen zaak op een vergelijkbare manier los en laat je inspireren door de vele innovatieve geldsystemen die er zijn. Organiseer een brainstorm of workshop en speel het Serieus Gek Geld Spel en schudt je denkpap eens door elkaar. Denk en doe anders. Laat je niet op de kop zitten door de huidige crisis maar steek de handen uit de mouwen.

De centimeters zijn op, maar niet met Vrijgeld

Voordelen:

  • Voorkomt en bestrijdt recessie en depressie.
  • Vergroot werkgelegenheid (en vermindert of elimineert zelfs werkloosheid) tegen een fractie van de kosten.
  • Biedt een buffer tegen externe verstoringen zoals een plotselinge verhoging van de rentevoet voor de nationale munteenheid of andere economisch rampen.
  • Innoveert de economie en gemeenschap om een leidende rol te spelen.
  • Stimuleert de coördinatie van bedrijfsleven, overheid, onderwijs, en gemeenschappen om als één organisatie samen te werken.
  • Bevordert het vertrouwen onder de mensen.
  • Verhoogt de welvaart, rijkdom—niet alleen de financiële—en stabiliteit van de gemeenschap als geheel.
  • Rentevrij Krediet is veel goedkoper is dan in de nationale munteenheid.
  • Geeft kleine ondernemingen toegang tot voordelen die anders alleen voor grote ondernemingen beschikbaar zijn.
  • Verlaagt de operationele en transactionele kosten van het financiële systeem.
  • Werkt viraal—alle deelgevers worden enthousiaste ambassadeurs van het systeem.

Tactiek

  • Zien is geloven en Zakelijke Zingeving—Een klup van bevlogen ondernemers die het water aan de lippen staat en er uit willen breken door een eigen aanvullend geldsysteem op te zetten voor duurzame samenlevenskunst.
  • Tam Tam—Voorlichting en educatie.
  • Alleshelende Laserstraal—Klein gefocust team dat wijs, voltijd en veerkrachtig 1 en 2 kan doen.

Het sprookje is een vrije samenvatting, vertaling en uitsnede van The Banking Crisis: What Can Businisses Do Now? van Bernard Lietaer.

Gandhi Nederland Tour

gandhi-aardbron-vista

Arun Gandhi is van donderdagmiddag 21 mei tot en met zondagmiddag 24 mei op tournee in Nederland.

Arun Manilal Gandhi (14 april 1934), kleinzoon van Mahatma Gandhi (1896–1984), sluit eind mei zijn bezoek aan Europa af met een vierdaagse toer door Nederland om zijn 75e verjaardag te vieren.

Gandhi beschouwt zichzelf als hindoe, maar integreert concepten en zienswijzen uit het boeddhisme, hindoeïsme, christendom en de islam. Net zoals zijn grootvader gelooft hij in het concept van geweldloosheid (‘ahimsa’ of ‘non-violence’).

Arun Gandhi wakkert het licht in mensenharten aan met zijn vurig verlangen naar wereldvrede. “Kennis vergaar je op school, wijsheid door het leven”, zei zijn grootvader, een reden voor president Clinton om ‘drop-out’ Arun Gandhi tot drie keer uit te nodigen voor de samenscholingen van de Renaissance Weekends.

Al zijn handelingen voeren onvermijdelijk terug naar wat hij van Mahatma en Kasturba—opa en oma—geleerd heeft. Liefde, respect, begrip, acceptatie en waardering.

Je wordt alijd diep geraakt als je in zijn nabijheid bent en enige tijd met hem doorbrengt.

Cadeau

Het mooiste cadeau wat we Arun Gandhi mee kunnen geven is een grote zak geld voor zijn goede projecten zoals gandhiforchildren.org.

Dus geven we hem al het geld wat we overhouden mee naar huis. Natuurlijk wordt iedereen die zich ingezet heeft voor de orkestratie van zijn bezoek aan Nederland netjes betaald voor zijn of haar inspanningen, met name vrijwilligers.

De boekhouding gooien we helemaal open en is voor iedereen ter inzage, zodat je weet waar jouw geld naartoe is gegaan. Als je jouw donatie liever niet publiek wilt maken dan tellen we het anoniem bij de giften op.

Meemaken?!

Stel dat jij een paar uren de volledige beschikking over Arun Gandhi’s tijd en aandacht krijgt. Wat zou jij dan orkestreren?

Je bent bij deze van harte uitgenodigd om zijn bezoek aan Nederland mee te maken, letterlijk te cocreëren. Kom maar op met je wensen en ideeën zodat we hem met ons allen onvergetelijk gastvrij kunnen onthalen.

We willen Gandhi voor zoveel mogelijk mensen beschikbaar maken én met zo’n groot mogelijke gift naar huis laten gaan.

ArunGandhi.nl

Het programma ontvouwt zich op http://ArunGandhi.nl/. Blijf op de hoogte en abonneer je aldaar op de postlijst of RSS-feed.

Op ArunGandhi.nl kan je je ideeën kwijt en kan je je inschrijven voor specifieke programmaonderdelen.

Slimme hypotheekrenteaftrek

Stichting STRO komt met een slimme hypotheekrenteaftrek die getuigt van lef en leiderschap (wat we zo node missen in Den Haag).

  • Schaf de hypotheekrenteaftrek voor nieuwe gebruikers geleidelijk af (wat uiteraard weinig doet met de crisis doet);
  • Nodig iedereen met bestaande rechten op hypotheekrenteaftrek deze te verkopen:
    Keer dan als overheid om een bepaald deel van de toekomstige waarde van de aftrek nu cash uit, onder de volgende voorwaarden:

    1. zet het geld staat 5 jaar vast op een spaarrekening bij een bank die in eigendom is van de Nederlandse staat; en/of
    2. investeer het geld in projecten om nieuwe huizen te bouwen; en/of
    3. investeer het geld in energiebesparing in en om het huis of opwekking van duurzame energie.

Met de leeftijd waarop de AOW ingaat wordt een zelfde truc uitgehaald. Met een aflopende schaal worden mensen tussen de 45 en de 65 gecompenseerd voor hun verlies, ook weer op voorwaarden dat dat geld gebruikt wordt in een private pensioenvoorziening, geïnvesteerd wordt in de eigen woning of nieuwbouw en/of in duurzame energie.

De rijken rijker en de armen rijken

Ons huidig geldsysteem is ongeloofwaardig simpel. Geld als universele drager maakt menselijke energie en materiële waarde in tijd en afstand overdraagbaar.

Ons huidige geld verenigt twee functies:

  1. betaalmiddel—je kan er producten en diensten mee betalen;
  2. schatvorming—je kunt het verzamelen en oppotten; sparen noemen we dat.

Ons huidige geldsysteem heeft bovendien het volgende kenmerk:

  • geld is schaars:
    • er is slechts een beperkte hoeveelheid geld beschikbaar;
    • door de neiging naar schatvorming wordt vraag naar geld groter dan het aanbod en daardoor is er een voortdurend tekort;
    • hierdoor stagneert de economie ondanks meer dan voldoende werk en middelen.

Naarmate geld meer stroomt bloeit de economie meer—het neveneffect van elke transactie is namelijk de creatie van iets nieuws: je haar is eraf, je hebt een nieuwe auto, je hebt genoten van een heerlijke avond uit, je huis is geschilderd, en zo voort.

“De rijken rijker en de armen rijken” verder lezen

Geld als instrument voor massaheling

Een aantal jaren geleden las ik dat om de stroom van een rivier te veranderen je het landschap dient te veranderen.

Gebruik makend van dezelfde metafoor stelde ik me in april 2006 de volgende brandende vraag:

Wat is het meest besmettelijke bedrijfsmodel dat het economische landschap zodanig verandert dat de rivieren van geld naar ”heel de wereld” stromen?

Sindsdien voel ik me hierdoor op een mysterieuze wijze door geleid. Mijn leven vouwt zichzelf rondom deze kwestie.

Ons huidig monetaire systeem is hét wapen van massavernietiging en ongekende globale slavernij en het is almachtig, zoals we allen merken. Wil je een gemeenschap of samenleving vernietigen? Introduceer dan een gecentraliseerd, hiërarchisch, rente- en schuldgebaseerd monetair systeem waarin geld een schaars goed is. Boe!

Echter, we kunnen diezelfde almachtige kracht ook inzetten om een alleshelende laserstraal te creëren:

Hét krachtinstrument voor massaheling dat oorlog, werkeloosheid, armoede, ziekte en de globale vernietiging van ruimteschip Aarde naar de vergetelheid schiet is een aanvullend, verstorend innovatief monetair systeem. Het koestert samenlevenskunst en gemeenschapszin en brengt mens en natuur is staat van verrukking. Het is ongeloofwaardig eenvoudig en vereist alleen maar liefde, lef en leiderschap.

Geld, als een vorm van energie, als een meetinstrument, als informatie, dient niet schaars te zijn, maar altijd voldoende aanwezig.

Wat indien geld wordt gecreëerd, niet op een gecentraliseerde hiërarchische manier en gebaseerd op schuld, maar precies op het moment van de transactie? Dit zorgt ervoor dat er altijd voldoende geld is. We hebben nooit geld tekort, net zoals we nooit centimeters tekort hebben.

Wat indien we positieve rente op openstaande bedragen eens vervangen door een kleine negatieve rente op openstaande bedragen, of ze nu in credit of debet zijn? De Fransen noemen dit ‘demurrage’. Zeg 1% elke vier weken. Dit laat het geld stromen, en bij voorkeur naar die zaken waar jouw passies en talenten het best tot hun recht komen. En als je een zinnig project wilt starten en anderen vinden dat ook een zinnig project, hoef je alleen maar een rekening daarvoor te openen en het geld stroomt er naar toe. Zinnige projecten worden soepeltjes voorgefinancierd.

Wat als we alle duizenden gefragmenteerde krachten en initatieven kunnen bundelen tot een inspanning die enige tractie creëren en leiden tot het momentum dat het verschil maakt?

Wat indien we onze aandacht verschuiven:

PARASITAIR SYMBIOTISCH
DEELNEMER DEELGEVER
OPBRANDEN BRUISEN
SLAVERNIJ VRIJHEID
GRAAIEN GEVEN
LOON PASSIE
GESLOTEN OPEN
OPPOTTEN STROMEN
CENTRAAL ‘PEER-TO-PEER’
CONCURRENTIE SAMENWERKEN
SCHAARS VOLDOENDE
RENTE ‘STROOMGELD’
BANKSCHULD REPUTATIE
FIAT-GELD ‘ZELF’GELD
NATIE GEMEENSCHAP

Nogmaals:

Hét krachtinstrument voor massaheling dat oorlog, werkeloosheid, armoede, ziekte en de globale vernietiging van ruimteschip Aarde naar de vergetelheid schiet is een aanvullend, verstorend innovatief monetair systeem. Het koestert samenlevenskunst en gemeenschapszin en brengt mens en natuur is staat van verrukking. Het is ongeloofwaardig eenvoudig en vereist alleen maar liefde, lef en leiderschap.

Heel de Aarde is, letterlijk, ongelofelijk eenvoudig. Het is in feite zo simpel dat het het waarschijnlijk niet kan geloven. Er zijn al zeer veel alternatieve monetaire systemen die samenwerking, rijkdom en de ontvouwing van een bloeiende, hele Aarde koesteren.

Maar geloof me niet en onderzoek het zelf. Denk en doe transformationeel en laat de wereld voor je kinderen en de kinderen van je kinderen beter achter dan je hem hebt gevonden.

Stel je eens voor dat je de lef hebt om dit te omarmen. Ik daag je uit.

Dank je wel voor je aandacht.

Als bliksempraat uitgesproken door Martien van Steenbergen tijdens De Baak » Meet The World 2009.

Also available in English.

Change the changes

Vernader de veranderingen

Een praatplaat uit 2000 over:

  • de cirkel Bewust Bekwaam → Onbewust Bekwaam → Onbewust Onbekwaam → Bewust Onbekwaam → Bewust Bekwaam → …; in het Engels You Know That You Know → You Don’t Know That You Know → You Don’t Know That You Don’t Know → You Know That You Don’t Know → You Know That You Know → …
  • leiderschap, team building en kampioenen;
  • de fundamentele—en voor velen confronterende—vraag die je elk ander teamlid kan stellen:
    Wil jij mij helpen beter te worden dan dat jij bent?

Wat mij triggerde om deze plaat weer boven water te halen was Dan Roam’s artikel Seeing What We Don’t Know.

You are here

If you don’t know where you are going, you might end up somewhere else.

—Yogi Berra
If you don’t know where you are going, any path will take you there.

—Alice in Wonderland

Vision, Strategy, Execution

  • Change the Changes
  • State of Flow
  • Explore & Innovate
  • Increasing Returns
    • Positive Feedback
    • Self-reinforcement
    • Attracts Staff and Business and Wealth
    • Captures & Cultivates Collective Knowledge & Intelligence

Vision

  • Architectural Principles (5-10 year view)
  • Take Risks
  • Lead the Pack
  • Show Direction

Strategy

  • Informatiebeleid (2-5 year view)
  • Mergers & Acquisitions

Execution

  • Planning (1-2 year view)
  • Process
  • Goals & Milestones
  • Short, iterative processes; driving a car

Flow Spiral

Goal is to spiral yourself to ever higher states of consciousness, to self-unfold, to realize your full potential—as an individual, as an organization, and as a society—by taking many small steps rather than a few big ones. Small steps are less painful.

YDKTYK: State of Flow

  • You Don’t Know That You Know
  • Process feels “effortless”
  • On the edge between Chaos and Order (Chaordic State)
  • Best place to be
  • Optimal balance between Effort & Comfort
  • Danger of “switching” to YDKTYDK Comfort State

YDKTYDK: Extreme Discomfort & Death

  • You Don’t Know That You Don’t Know
  • Comfortably Numb
  • Cruise Control
  • Danger Zone!!!
  • Self-affirmative; more secure; less risk
  • Do the things you’ve so often done already
  • Over-structured (bureaucracy)
  • Further strengthen Comfortable Numb State: Equilibrium or Complete Order: R.I.P.
  • Outsmarted or Outpaced
  • Wake-up call by competition
  • Glide into total Chaos & Panic (“brandjes blussen”: R.I.P.
  • Discomfort to the Extreme
  • Best way out: Transition to YKTYDK State

YKTYDK: Therapy, Rehabilitation and Revalidation

  • You Know That You Don’t Know
  • Train, Coach, Facilitate [often by External Consultants]
  • Effort Required! Investment in Time & Material
  • How? Many small steps
    • Avoid getting swamped, panic; c.f. your first driving lesson
    • Too large a change will increase resistance; Try to avoid by taking many small steps rather than one big step
    • Loosing weight: not 10 kg in a year, but 1 kg every month: short result-driven iterations
    • Focus on Genot Gemak Gewin
    • Be aware of Affect, Behavior, Cognition (Gevoel, Gedrag, Gedachten)
      • Identify typical patterns of ABC
      • Understand how these unwanted patterns emerged from the past
      • Describe the complete ABC chain (this is time intensive)
      • Create a break-through strategy to address the issue
      • Practice new ABC over and over again (therapy)
      • Changing Affect is hardest because of emotional resistance
    • Focus on positive feedback, increasing returns
  • Transition to YKTYK State

YKTYK: Repeat, over and over again

  • You Know That You Know
  • Effort still required
  • Exercise, Execute, over and over again, until you get into a State of Flow again

State of Flow: Flow = Team + Process

  • Charter: have a common direction and still remain individual distinct
    • Avoids Not Invented Here Syndrome
  • Objective
    • Change (better still: Change the Changes)
    • Do New Things
  • Threat: internal competition and envy
  • Key Strengths
    • Diversity: Total is much much more than the sum of its parts!
    • Symbiosis: State of Living Together or Cooperative Relationship
    • Fully Interlocking
  • Killing Teams:
    • Envy
    • Reject others
    • Feel victimized by others
    • Feel dependent on others
  • Killer Teams:
    • Cultivate Diversity
      • Therefore advance faster
      • Are Constantly Getting Better in Getting Better
    • Values the others
    • Admires the others
    • Compliments the others (be/ask about specifics)
    • Emphasize the Importance of Contribution of Others to Your Performance
    • Survive Disasters
    • Fully Respect other Team Members
    • Are Committed
    • Give Good Feedback
    • Are Involved
    • Take many small steps, rather than a few big ones
  • Topper
    • Wins the Golden Medals
    • Creates Positive Attention for the Whole Team
    • Feels Responsible for His Effect on Whole Team
  • Individual Team Members
    • Search Teams
    • Want Team to Thrive & Survive
    • Make others competent
    • Ask: “Will you help me become better than you are?”
    • Train in Skills they don’t already have
    • Excels in some Specific Areas
    • Know that they’ll die if the team dies
  • Process
    • Process is most interesting, not the goal itself
    • Explore!!!
    • The Pleasure is in the Climbing, You’re Only at the Top for a Short Time
    • Software Process Improvement is a process in itself
    • Results (goals & milestones met) are the byproducts of process

All this is recursive, fractal

  • Remember that Process Improvement is a Process in Itself

Creativity World Forum 2008

Creativity World Forum 2008
Creativity World Forum 2008

In De Lotto Arena van Antwerpen vond 19 en 20 november het Creativity World Forum plaats. Keynotes werden verzorgd door:

  • John “Month Python” Cleese—over creativiteit;
  • Alex Steffen—over boeiende technologische duurzame ontwikkelingen;
  • Jef “Red Monkeys” Staes—over innovatie, verandering en visie;
  • Theo “Strandbeest” Janssen—over computers van PVC-buizen;
  • Martin “Man bijt hond” Heylen—over actief (f)luisteren;
  • Steve “Apple” Wozniak—die gewoon zijn biografie voorlas;
  • Tom “IDEO” Kelly—over De Tien Gezichten van Innovatie;
  • Dan “Made to Stick” Heat;
  • Chris “Long Tail” Anderson—over gratis als bedrijfsmodel.

Daarnaast een hele riedel pecha kuchas. Sommigen hadden meer de smaak van een commercial, terwijl anderen je weer raakten. De pecha kucha die mij het meeste raakte was die van Arnoud Raskin van Streetwize waarin de tiener Junieth Mericelda Machao Juarez in haar zeer moeilijke omstandiggeden het al over leiderschap heeft en ook die talenten uitstraalt in de tweede helft van de video:

  • Wees altijd positief;
  • Ga door tot het einde—altijd opnieuw blijven proberen, totdat je het hebt gevonden;
  • Kijk vooruit—heb visie en begin met het einde in gedachten;
  • Maak voortgang;
  • Zeg: “Ja, ik kan…”, “Ja, ik zal…”, “Ja, ik ga…”;

Hoezo innoveren met minder middelen, toegenomen druk in een voortdurend veranderende wereld van diversiteit…

En dan was er nog Devon Reid van new shoes today. Devon had de lef om voor een publiek van 1.500 mensen een ‘off-topic’ zoals poëzie centraal te stellen. Wat me bijzonder raakte en roerde waren:

  • “Love what you love so it can love you back”.
  • “Unfold your seed”.
  • “Word verliefd op je zelf ”.
  • “Deel je zelf me jou”.
  • “Ga je eigen innovatiekamers binnen”.
  • “Omarm het niet-weten”.
  • “Maak contact met dat wat je liefhebt”.

Dank je wel, Devon, voor je durf en echtheid.

Voor alle details, zie Martien’s Notes (PDF van 1,5 MB).

Heel onze Aarde met geld

“Wij hebben de Aarde niet gekregen van onze ouders, zij is door onze kinderen aan ons te leen gegeven.”

—Bord in de Zaal voor Biodiversiteit van het Museum voor Natuurlijke Historie in New York

Wij zijn dus de Rentmeesters van ruimteschip Aarde.

De laatste decennia ontvangen we steeds meer signalen die te maken lijken te hebben van een ineenstortende beschaving. Slechts twee gemeenschappelijke oorzaken leiden tot ineenstorten van beschavingen—en op kleinere schaal van ondernemingen, organisaties en gemeenschappen:

  1. Extreme concentratie van macht; en
  2. Inflexibiliteit ten overstaan van veranderende omstandigheden.

Een gezonde innovatieve cultuur voorkomt deze afgang. Sterker nog, voortdurende innovatie laat mensen, groepen, gemeenschappen, samenlevingen en beschavingen bruisen.

“Heel onze Aarde met geld” verder lezen

Levende organisaties

Levende, holacratisch bestuurde chaorganisaties zijn wendbaar en duurzaam.

…je wilt je bestaande organisatie behoorlijk laten groeien, bijvoorbeeld met een levend web van loyale deelgenoten of partners.

* * *

Wensen voor een dergelijke organisatie zijn:

  • Gezien worden als leidend, inspirerend en levend voorbeeld en choreograaf op het gebied van het nieuwe organiseren—florerende, resonerende organisaties en gemeenschappen (communities).
  • Door de markt gevraagd worden om levende, spelende autopoetische organisaties en netwerken te implementeren hetgeen leidt tot een gezonde business.
  • Laten schitteren van de onweerstaanbare wereld van het organiseren van morgen—energiek, nieuw, fris, duurzaam, verantwoord, responsief, adaptief, plat en geënt op de natuur.
  • Een sterk merk neerzetten in en buiten Nederland.
  • Opschalen en in de markt zetten van organisatorische innovaties waarbij identiteit, informatie en relaties—en de bijbehorende technieken en technologie—een cruciale rol spelen.
  • Een florerend en gezond partnernetwerk van ZZP-ers, free lancers en kleinbedrijven in het leven roepen—op basis van vrijheid in verbondenheid.
  • Een magneet, landingsplaats en voedingsbodem zijn voor talent—sommigen nu nog verborgen en gevangen in grote(re) organisaties.

Daarom:

  • Zet alles open: alles wat we doen, tot en met strategie en beleid volledig open bron (open source), mits het de continuïteit niet in de weg zit. Het doorbreken van innovaties is een eigenschap van open systemen.
  • Schoei besluitvormingsprocessen op een nieuwe leest dit past bij de nieuwe tijdsgeest—holacratie (geen OR nodig!).
  • Zet crowdsourcing in en vorm deelgenootschappen (community owned).
  • Reken af op basis van combinatie van resultaat (succes) en inzet.
  • Zet een web van praktijkgemeenschappen (Communities of Practice) op waar de eigenschap ‘leven’ van de organisatie zetelt.
  • Richt alle processen (marketing, engineering, business) in volgens holacratie (agile, chaordisch en systeemdenken).
  • Vang ervaringen, kennis en wijsheid in de vorm van pareltaal en Excellence Guides. Vorm zo een (nieuwe) natuurlijke en menselijke organisatietaal.
  • Zoek samenwerking met verlichte individuen en (kleine) organisaties op basis van wederzijds (economisch) voordeel en op alle gebieden (juridisch, fiscaal, organisatie, marketing, sales, ontwikkeling, personeel).
  • Ontwikkel passie, richting en energie door een heldere gemeenschappelijke bedoeling (zin), beeld (visie), missie, waarden en deugden.

* * *

Levende organisaties

Levende organisaties richten zich op het met succes verbinden van techniek en organisatie, en op basis van biologische fundamenten.

Levende en bruisende organisaties zijn:

  • open;
  • wendbaar;
  • veerkrachtig;
  • energiek;
  • inspirerend;
  • innovatief;
  • een plek waar je graag speelt.

Er tekent zich een toekomstbeeld af waarbij organisaties meer en meer zelf-organiserend, zelf-genererend, zelf-helend, zelf-vernieuwend, zelf-ontwikkelend en zelf-redzaam worden. Kritische elementen voor haar succes—voortbestaan op de lange termijn—zijn:

  • Identiteit—zingeving, betekenis;
  • Relaties—verbindingen;
  • Informatie—vormgeving;

Op een gezonde manier ingericht geeft deze organisatievorm het gevoel van veiligheid—wederzijds vertrouwen en kwetsbaarheid.

Er zijn weinig of geen professionele diensten die andere organisaties helpen met het ontwikkelen van deze complexe niet-lineare netwerkorganisaties. Een gat in de markt dus.

Betekenis en zingeving zijn essentieel voor mensen. Om de betekenis van iets te begrijpen, moeten we het in verband brengen met andere dingen in de omgeving, het verleden of de toekomst van dat iets. Niets is op zichzelf betekenisvol. Indien de context van een idee of uitdrukking of wens relaties met onszelf omvat, krijgt het idee of uitdrukking of wens voor ons persoonlijke betekenis. Dit diepere betekenisnivo omvat een emotionele dimensie en kan zelfs volledig voorbij gaan aan de rede.

Strategische groeivragen

Stel je wilt je partnerweb uitbreiden en laten groeien en je schrijft daarvoor een strategiedocument. En je wilt niet zomaar een beetje groeien, maar echt onstuimig groeien, een groeistuip. Bijvoorbeeld een verdubbeling van de omzet in twee jaar tijd. Dan helpt het enorm om in je strategiedocument goede antwoorden te hebben op de volgende enorme bak vragen:

  1. Voor wie is dit strategiedocument bedoeld?
  2. Wat is de bedoeling van het strategiedocument?
  3. Welk effect of eindresultaat verwacht je van het strategiedocument, en wanneer?
  4. Hoe is crowdsourcing strategisch in te zetten voor de groei van het partnerweb?
  5. Hoe past een community-owned (deelgenoten, mede-eigenaren) partnerweb in de strategie en hoe kunnen partners mede-eigenaar worden (behalve door aankoop aandelen) zodat het een joint enterprise wordt?
  6. Hoe wordt de zelfgeneratie, zelforganisatie, zelfvernieuwing en het zelfherstel van het partner ecosysteem geborgd?
  7. Waaraan kan je zien dat het partnerweb een autopoietisch sociaal netwerk is?
  8. Welke cultuur kenmerkt het partnerweb en door welke netwerkvorm en communicatieprocessen wordt betekenis gegenereerd?
  9. Wat is de gemeenschappelijke betekeniscontext waardoor elk individu een identiteit als lid van het sociale netwerk verwerft en waardoor het sociale netwerk haar eigen grenzen—cultureel membraan—genereert?
  10. Welke structurele veranderingen zijn nodig binnen de huidige organisatie om de doelstellingen te verwezenlijken?
  11. Welke doorbraken—emergentie—of metamorfoses voorzie je in de ontwikkeling van de huidige organisatie en haar partnerweb?
  12. Welk integrale stelsel van sociaal verworven gemeenschappelijke waarden, overtuigingen en gedragsregels—samen de regels van betekenis of semantische structuur vormend, en daarmee ook het organisatiepatroon van het netwerk—:
    1. bepaalt de reikwijdte van aanvaardbare gedragingen in het partnerweb?
    2. creëert onder de leden van het sociale netwerk een identiteisgevoel dat op een sterk collectief besef van saamhorigheid berust—dé bepalende factor van een gemeenschap?
  13. Op welke manier brengt het sociale netwerk een gemeenschappelijk corpus van kennis voort?
  14. Hoe worden beslissingen genomen en keuzes gemaakt in het sociale netwerk? Een gemeenschap zal veel effectiever kunnen handelen indien iemand bevoegd is tot het nemen of vergemakkelijken van beslissingen als er belangentegenstellingen in het spel zijn. Dergelijke sociale regelingen verschaffen de gemeenschap een groot evolutionair voordeel.
  15. Hoe open is het netwerk voor de buitenwereld en hoe tolerant is het ten aanzien van toetreding van nieuwe mensen en de ontvankelijkheid voor nieuwe ideeën en, op grond daarvan, het manifest vermogen tot leren en zich aanpassen aan nieuwe omstandigheden?
  16. Hoe helpt het systeem met de optimalisering van de erin werkzame mensen?
  17. Op welke wijze versterken wederkerig engagement van de leden, gezamelijk ondernemen, en, in de loop van de tijd, een gemeenschappelijk repertoire van werkwijzen, stilzwijgende gedragsregels en kennis elkaar?
  18. Welke sterke besef onder de leden laat hen voelen dat zij tot de organisatie behoren zodat zij zich vereenzelvigen met haar prestaties en vele praktijkgemeenschappen vormen?
  19. Welk inzicht hebben de (zakelijke en emotionele) leiders in de wisselwerking tussen de formele, geplande structuren en de informele, zelfgenererende netwerken, teneinde het creatieve potentieel en het leervermogen van dat ecosysteem te maximaliseren?
  20. Hoe ondersteunt en versterkt de leiding de informele praktijkgemeenschappen zodat het geheel springlevend blijft en de creatieve potentie tot volle bloei komt?
  21. Welke sociale ruimtes en activiteiten worden er ontplooid voor een bloeiende, informele communicatie?
  22. Welke betekenisvolle stoornissen (van buitenaf of van binnenuit) laat het netwerk toe waardoor het zich laat beïnvloeden en indien nodig structurele veranderingen op gang brengen? Levende systemen kiezen altijd zelf waar zij aandacht aan zullen schenken en hoe zij er op zullen reageren. Als mensen hun instructies modificeren, reageren zij creatief op een stoornis en kunnen verandering moeiteloos implementeren.
  23. Welke betekenisvolle impulsen geeft de leiding zelf af om het geheel te sturen?
  24. Op welke manier schept de leiding een voedingsbodem (arbeidsklimaat) waarop de collectieve creativiteit zich volop kan ontplooien?
  25. Hoe worden dwarsverbanden, associaties en samenwerkingen tussen deelgenootschappen aangewakkerd tot symbiotische relaties?
  26. Op welke manier wordt de individuele kennis aan het licht gebracht en uitgebreid door sociale interactie waarin impliciete kennis wordt getransformeerd naar expliciete kennis waarbij geldt: delen is vermenigvuldigen? Mensen putten voldoening uit het delen van kennis met vrienden en collega’s. Werken voor een organisatie die zich op het delen van kennis toelegt, is een enorm motiverende kracht. Niet omdat dan de organisatie winstgevender zal zijn, maar omdat we meer het gevoel hebben dat ons leven de moeite waard is.
  27. Welke ontvankelijkheid om zich te laten ‘storen’ is er voorhanden binnen de organisatie om een innovatie—een nieuwe ordening—te laten doorbreken, te laten verschijnen?
  28. Welk actief communicatienetwerk is er, met tal van terugkoppellussen, ter versterking van de activerende gebeurtenissen?
  29. Welke verschijnselen van spanning, chaos, onzekerheid of crisis worden er ervaren die de voorbode zijn van het doorbreken van een nieuwe ordening of het totaal ineenstorten van de huidige? De ontvankelijkheid van een organisatie voor nieuwe begrippen, technologieën en kennis is een goede graadmeter voor haar levendigheid, soepelheid en leervermogen.
  30. Welke kunstenaars—door ervaring vertrouwd met de spanningen en crisistoestand vlak voordat iets nieuws doorbreekt—zijn actief betrokken bij het proces?
  31. Wat is het visioen dat de initiatiefnemers voor ogen hebben—de plek waar nog niemand geweest is?
  32. Hoe is het visoen gevisualiseerd en naar welke metafoor is dat visioen vertaald zodat het iedereen plotseling scherp voor ogen staat, en zodanig onder woorden is gebracht dat het door iedereen wordt begrepen en omarmd? Het verlangen naar de zee…
  33. Hoe wordt het systeem aangesloten op meer van zichzelf?
  34. Hoe worden activiteiten in de marge gedoogd: experimenten en eigenaardigheden die een wissel trekken op hun begrispvermogen?
  35. In hoeverre wordt het stellen van vragen continu aangemoedigd en worden innovaties beloond?
  36. Hoe worden externe consultants of adviseurs in de arm genomen om te fungeren als katalysator?
  37. Hoe worden successen gevierd—hoe klein ook?
  38. In hoeverre wordt experimenteren aangemoedigd en wordt leren op een even hoge prijs gesteld als succes—en dus ook gevierd?
  39. In hoeverre is de macht gedistribueerd over het sociale netwerk?
  40. In hoeverre gebruiken leiders hun macht om anderen macht te geven zodat verschillende leiders naar voren komen op het moment dat zij nodig zijn om de diverse stadia van een doorbraakproces te vergemakkelijken of te katalyseren?
  41. Op welke manier wordt de mate waarin praktijkgemeenschappen levend zijn, of het welzijn van haar deelgenoten of de ecologische duurzaamheid van haar producten en diensten gemeten?
  42. Welke biologische tijd tikt er onder de processen die zorgen voor slow management en rust in de tent?

Leiderschap ben je zelf

Succesvolle leiders zijn succesvol omdat ze een visie hebben waar anderen in geloven. Daarnaast zijn ze zelf de verandering, en daarmee zijn ze een voorbeeld voor de mensen om zich heen. Ze zijn en leven hun visie.

En om Deepak Chopra’s De Ziel van Leiderschap nog eens aan te halen:

Een grootse leider is de symbolische ziel van een collectief verlangen en inspireert het collectieve bewustzijn.

Ken Wilber, de grondlegger van het integrale denken, inspireert Quest for Leadership om professionals en leidinggevenden die het ontwikkelen van Integraal Leiderschap centraal willen stellen. Je kiest voor completer, krachtiger en authentieker functioneren en onderschrijft dat dat een persoonlijke kwaliteit is. Vanuit die kwaliteit gebruik je alles wat je hebt geleerd op een nieuwe manier.

‘Quest for Leadership’ combineert elementen van toonaangevende denkers op het gebied van management, leiderschap, persoonlijke groei en spiritualiteit en helpt het ontwikkelen van meesterschap over 11 menselijke eigenschappen:
Let your E-go

  1. Je bewust zijn van wat er gebeurt
  2. Het denkproces kennen en beheren
  3. Zelfkennis, ego-opbouw (of juist “let your e-go“?—Martien)
  4. Het aanvaarden van je behoeftes en er voor zorgen
  5. Lichaamsbewustzijn en hoe je dat gebruikt
  6. Omgaan met gevoelens en intuïtie
  7. Relaties herbeschouwen, aangaan en verdiepen
  8. Leven en werken vanuit waarden die voor jou centraal staan
  9. Zelfmotivatie, jezelf en anderen motiveren
  10. Besef voor ethisch handelen en ondernemen
  11. Spiritualiteit; je relatie tot je hogere Zelf verdiepen

Geloof me niet en onderzoek het zelf en doe de test voor de quest.

Mooie club die goed resoneert met de Doorbraakversneller—kansen voor gezamelijke zakelijke zingeving?!

Symbiose

Let your E-goAls je alle insecten zou uitroeien is binnen 30 jaar onze Aarde zo dood als een pier. Als je alle mensen uit zou roeien, floreert en bloeit de Aarde als nooit tevoren.

Florerende en gezonde organisaties leven in harmonie samen met hun leefomgeving en koesteren een optimale aansluiting (interface) tussen de habitat en zichzelf. Ze zijn dan goed op elkaar ingespeeld. Cradle to cradle zo je wilt. Als het goed is ontstaat er een gezonde en natuurlijke vorm van symbiose.
“Symbiose” verder lezen

Hiepergroei

Hiepergroei is het stijle gedeelte van de S-curve die de meeste jonge, nieuwe markten, industrieën en samenwerkingsverbanden ervaren op een bepaald moment. Voorbeelden zijn er te over: Wikipedia, Hyves, iPod, iPhone, YouTube, Google, TomTom. En oudere voorbeelden zijn er natuurlijk ook, veelal technologisch van aard: telefoon, radio, televisie, internet, mobiele telefonie.

Hiepergroei overleef en katalyseer je door strikte handhaving van een aantal basisregels:

  1. Eerst aantrekken, dan pas vragen stellen.
  2. Innoveer zorgvuldig.
  3. Organiseer zoals Starbucks.
  4. Beslissers dichtbij de actie.
  5. Koester ondernemingszin.

Omarm de organisatie, praktijken en processen om als leider op de top van de S-curve boven te komen.

Eten of gegeten worden gebeurt in een flits

Hiepergroei is bijna voorbij voor je er erg in hebt is één van de lessen. Een groei van 20% naar 80% marktpenetratie in minder dan drie jaar is het huidige patroon. Die groeicurves zijn zich echter aan het versnellen. Diezelfde hiepergroei vind langzaam en zeker steeds sneller plaats.

Een tweede les is de ervaring dat hiepergroei jouw onderneming je óf vermoordt, óf het veel sterker maakt—eten of gegeten worden. Symptomen van hiepergroei herken je aan:

  • een schier onaflatende reeks van crisisvergaderingen en paniekbeslissingen;
  • tekort aan personeel;
  • tekort aan capaciteit;
  • advertentiecampagnes die in slechts drie dagen in elkaar gesleuteld worden in de laatste week voor de lancering van een nieuwe dienst;
  • en zo voort.

Jonge ondernemeningen komen vaak zonder al te veel kleerscheuren door deze periode heen door hun tomeloze energie, wendbaarheid en flexibiliteit. Interventies van de leiding kunnen snel en doeltreffend doorgevoerd worden in deze vliegensvlugge chaorganisaties. De terugkoppellussen zijn nog lekker kort zodat er weinig vertraging is tussen de wens om koersverandering door te voeren en het de uitvoering ervan.

Grotere organisaties zijn hierbij vaak in het nadeel door organisatorisch erfgoed dat ze in de loop der tijd hebben opgebouwd en het geheel traag en stroperig maakt. Herstel en bijsturen verloopt vaak veel trager, als het al hersteld kan worden. Door interne politiek en strijdige belangen zakt de wagen tot aan de assen in de modder. Zodra je stopt om je problemen te fixen wordt je links en rechts ingehaald door de realiteit en je concurrenten.

Echter niet getreurd. Hiepergroei kan ook werken bij grotere, bestaande en vaak beursgenoteerde ondernemingen. Als je de hiepergroei wilt overleven en sterker uit de bus wilt komen, kan je dat maar beter doen met het vooruitzicht op de juiste soorten organisatie, praktijken en processen.

Eerst aantrekken, dan pas vragen stellen

In de meeste gevalen wordt het marktaandeel bepaald tijdens de fase van hiepergroei. Zodra de groeisnelheid afneemt en de leiders boven zijn komen drijven, verandert er weinig meer in de verdeling. Daarom begint marktleiderschap met een sterke focus op het zo snel mogelijk vangen van zo veel mogelijk marktaandeel.

Daar heb je geen ideaal bedrijfsmodel voor nodig. Een die goed genoeg is om zoveel mogelijk betalende klanten te lokken is prima. Enkele eenvoudig te begrijpen metrieken zoals het aantal gebruikers of het aantal leden zijn ruimschoots voldoende om het resultaat te meten. Het heeft weinig zin om een perfecte mix van producten en diensten samen te stellen die gemeten worden door een wirwar van bedrijfsindicatoren en een fijnafgestemde bedrijfsstrategie als je concurrenten alle klanten opslokt. Bovendien heb je de gegevens gewoon niet om je bedrijfsmodel te optimaliseren in het eerste jaar van hiepergroei.

Je belangrijkste uitdaging is om producten en diensten daadwerkelijk te kunnen leveren aan je nieuwe klanten. Klanten winnen, behouden en groeien is de juiste volgorde. Centraal beheer van alle projecten is daarbij dodelijk vertragend en uitermate kostbaar. Vertrouw erop dat de zwerm van partners en deelgevers geen misbruik maakt van de situatie. Dat is natuurlijk een risico, maar op enkelen na blijken meesten blijken ook daadwerkelijk te vertrouwen te zijn. Daardoor heb je weinig controle over de projecten en dat voelt niet voor iedereen lekker. Het is echter de enige manier.

Zodra je op het juiste spoor zit kwa hiepergroei kan je je langzaam en zeker voorbereiden op de posthiepergroeiperiode door te anticiperen op efficiency en optimalisatie van het bedrijfsmodel, de organisatie en haar processen. De metriek uitbreiden zodat ook rendement een rol gaat spelen in het spel is dan op zijn plaats. Een hiepergroeiperiode kent een lange aanlooptijd, enkele intense seizoenen van hiepergroei en vervolgens een stabilisering en optimalisering van de markt.

Magneetwerking—De aandacht voor toegevoegde waarde voor alle spelers in het ecosysteem en de focus op het behouden en groeien van klanten verankert de tweede helft van de hiepergroei en voedt de veerkracht van het geheel. Daarnaast levert het een steeds groter wordende aantrekkingskracht op klanten en toeleveranciers die nu nog bij anderen zitten.

Richt de aandacht op het verder optimaliseren van het rendement tegen het einde van de hiepergroei, zodra de markt volwassen is geworden. Maak onderscheid tussen kern- en contextactiviteiten en besteed de laatste uit aan externe partners. Optimaliseer het bedrijfsmodel en bijbehorende ecosysteem als geheel. De grootste groeiperiode is voorbij en de belangrijkste spelers zijn bekend.

Innoveer zorgvuldig

Trap niet in de val van te ver vooruitkijken of te ver voor de muziek uitlopen, met name als het om technologie gaat. De volgende golf is namelijk alweer in opkomst. Gisteren sprak iedereen over The Secret. De dag daarvoor ging elk gesprek over What the bleep?. En daarvoor ging het over Emotionele Intelligentie. En vandaag gaat het over Business Spiritualiteit, ‘Agile’, ‘Lean’ en ‘Craftmanship’.

Uiteraard is het afstemmen op belangrijke (technologische) trends van belang. Uitwijden over de strategische gevolgen van toekomstige technologie is niet vaak een activiteit van de leiders die overblijven na hiepergroei. Richt je aandacht daarom op die zaken waarvan de markt of samenleving de smaak te pakken heeft. Toekomstige zaken zijn nog enkele jaren ver weg en als je jouw aandacht daarop richt mis je vandaag een aantal unieke kansen die er voor kunnen zorgen dat jij een van de nieuwe leiders bent.

Innovatie is 10% inspiratie en 90% imitatie. Neem regelmatig een kleinschalige lokale proef op de som met toekomstige technologie om te ontdekken welke veelbelovende ontwikkelingen zinnig zijn te integreren in de huidige situatie. Kleine investeringen met weinig risico houden je scherp. Kortom, laat je niet afleiden door de kristallen bol.

Organiseer zoals Starbucks

Er zijn drie dingen belangrijk tijdens hiepergroei: standaardisatie, standaardisatie en standaardisatie. Standaardiseer technologie, organisatiestructuren, bedrijfsprocessen en IT zoveel mogelijk en tot in alle uithoeken van je ecosysteem. Het maakt het geheel voorspelbaar, schaalbaar, wendbaar en evolueerbaar.

Er ontstaat een gemeenschappelijke woordenschat en gereedschapskist waar je naar verhouding weinig omkijken naar hebt. Het levert je tijd op om je te richten op je primaire doel: klanten aantrekken. Zelfs als de processen inefficiënt zijn, of de instrumenten duur, dan nog is standaardisatie te verkiezen boven een wirwar van zeer specialistische oplossingen. Je krijgt op deze manier differentiatie door standaardisatie.

Starbucks, McDonald’s, Australian Homemade, Apple Store werken allemaal en zeer succesvol met zo’n franchiseformule. Diezelfde kenmerken kan je ook binnen je eigen toko invoeren ter voorbereiding op hiepergroei.

Als iedereen dezelfde instrumenten gebruikt, dezelfde kantoor- of winkelinrichting heeft, dezelfde huisstijl gebruikt, dezelfde maandrapportage, dezelfde formaten voor rapporatages, dezelfde klantsystemen en dezelfde metrieken gebruikt voelt iedereen zich overal thuis. Het geheel lijkt op een interne franchisingconstructie, en dat is het in feite ook. Het is de olie in de communicatie.

Een beukenboom met meer dan een miljoen beukenblaadjes die allemaal op elkaar lijken maar waarvan er geen twee hetzelfde zijn. Het voorziet in een gemeenschappelijke lijm die het geheel bij elkaar houdt en de snelheid van groei en ontwikkeling versterkt en leidt tot een sterk merk met bijbehorende persoonlijkheid en identiteit.

Mensen die van de ene plek naar de andere verhuizen treffen daar dezelfde infrastructuur aan. Alles is uitwisselbaar en mensen zijn ook na een verhuizing weer direct inzetbaar. Gemeenschappelijke systemen en processen houden de snelheid erin.

Standaardiseer de protocollen voor communicatie en zakendoenen zorg ervoor dat de gegevens voor iedereen hetzelfde betekenen en razendsnel geanalyseerd kunnen worden zodat de juiste beslissingen snel en doeltreffend gemaakt kunnen worden.

Tijdens hiepergroei is er geen tijd voor de jaloerse bescherming van de eigen beslisrechten en de eigen niet-uitwisselbare systemen.

Overnames en fusies tijdens hiepergroei zijn ook uit den boze. Tegen de tijd dat je de overeenkomst hebt getekend, laat staan geïntegreerd, om nog maar te zwijgen van de cultuurbotsing, ben je ingehaald en ziet de concurrent jou in zijn achteruitkijkspiegel, terwijl hij lachend toekijkt waneer jouw klanten bij hem aan boord springen. Een infrastructuur die werkt als één geheel is de perfecte voedingsbodem voor hiepergroei.

Wees meedogenloos liefdevol en gedisciplineerd in de handhaving van eenvoud en schaalbaarheid ter voorbereiding en tijdens hiepergroei. Dat is niet altijd de goedkoopste oplossing, maar dat is geen probleem tijdens hiepergroei. Het rendement op deze investering verschijnt in exponentiële mate zodra je als een van de leiders overblijft in de volwassen markt. Vasthoudendheid loont.

Beslissers dichtbij de actie

Zodra de hiepergroei leidt tot opschaling met geografische verspreiding, waarbij dezelfde infrastructuur voor organisatie, informatie en processen voorwaardelijk aanwezig is, dienen ook lokaal telkens de juiste beslissingen en keuzes gemaakt te worden—beslissers dichtbij de actie. Je loopt anders een grote kans op beslissingsverlamming. Dit kan gebeuren doordat de bevoegdheid tot het maken van soms kleine keuzes die standaard voor iedereen gelden bij lokale leiders blijft hangen.

Andersom gebeurt ook. Voor voor de hand liggende beslissingen verwijst de lokale leider toch telkens naar het hoofdkwartier, terwijl ze ook lokaal zinnig genomen kunnen worden. Als je zelfs voor de keuze van toiletpapier het hoofdkwartier moet raadplegen komt het geheel piepend en knarsend tot stilstand.

Beslissingsverlamming kan je je absoluut niet veroorloven tijdens hiepergroei. Maak daarom direct duidelijk wie wat kan beslissen en tot welk nivo. De grootste taak daarbij is het definiëren van de rol van het hoofdkwartier.

Ook hier komt weer model gebaseerd op franchising om de hoek kijken. Het hoofdkwartier richt zich primair op drie functies:

  1. het zetten van meetbare stragische doelen—zich ervan verzekerend dat iedereen ze begrijpt;
  2. het goedkeuren en volgen van budgetten en uitgaven;
  3. het maken van organisatiebrede afspraken—met name voor communicatie en richting.

Als regionale leiders het nodig vindt nieuwe deelgevers of partners aan te trekken kan ze dat lokaal doen zolang ze haar doelen maar behaalt. Bijna alle operationele beslissingen worden overgelaten aan de discretie en wijsheid van de lokale mensen.

Bijna iedereen in de organisatie kan het gevoel hebben het recht hebben om te ondersteunen bij het nemen van een beslissing. Sommigen zullen uiteindelijk moeten leven met de gevolgen van elke beslissing. Regel het daarom zo dat diegenen die rechtreeks met welke beslissing dan ook moeten leven de voornaamste beslissers voor die beslissing zijn. Gebruik instemming (consent) als basis voor het maken van die keuzes.

Voorkom sjoemelen en toets elke keuze tegen de drie tot vijf waarden voor de groep en de beginselen en vraag jezelf en elkaar af: voelt het goed? klopt het? werkt het? Geef aan in hoe en in welke mate de keuze bijdraagt aan symbiose. Raadpleeg bij twijfel de codex en stel een wijze dwaas die uitgenodigd wordt om scherpe en gewetensvolle vragen te stellen vanuit een onschendbare positie. beloon klokkenluiders die bij nader onderzoek terecht aan de bel blijken te hebben getrokken.

Laat de top hierbij als leidend voorbeeld dienen door de elke ontdekte oneerlijkheid aan het licht te brengen en de daders daarvan meedogenloos liefdevol te straffen. Neem als basishouding echter die van vertrouwen aan. In de situatie van hiepergroei heb je namelijk helemaal geen tijd om als politieman op te treden. In de praktijk blijkt dit prima te werken. In het algemeen houdt iedereen zich aan de hoge ethische standaarden die gedeeld worden door de zwerm.

De meesten hebben een hekel aan corruptie en sabotage en bijten de hand die hun voedt niet.

De beslissers dichtbij de actie maakt het geheel enorm slagvaardig en bespaart veel tijd doordat beslissingen niet meer verwezen worden naar anderen en snel kunnen worden genomen. Het zorgt ervoor dat lokale kansen die bijdrage aan het doel van het grotere geheel direct opgepakt en omarmt kunnen worden. Naast het feit dat ze bijdragen aan het grotere balang dragen ze ook direct bij aan de lokale reputatie en individueel ondernemerschap. Het vergroot de zelfverzekerheid en zet aan tot pro-actie van alle betrokkenen. Het begeestert en geeft energie.

Veel kansen die op deze wijze succesvol blijken te zijn worden als een lopend vuurtje overgenomen door de andere organen van de chaorganisatie. De innovatiekracht en het scheppend vermogen van de chaorganisatie en haar ecosysteem nemen hierdoor exponentieel toe.

Uiteindelijk leidt het tot een enorme aantrekkingskracht voor andere kandidaten om zich aan te willen sluiten. Ze willen gewoon hier werken of voor je werken omdat ze zien en weten dat ze hier dingen gedaan krijgen.

Diezelfde aantrekkingskracht lokt ook een stormvloed van klanten die afkomen op het succes van de toegevoegde waarde en betekenis die jij brengt.

Zo ontstaat een zichzelf versterkende terugkoppellus van meer klanten, meer deelgevers, meer toeleveranciers, en het ecosysteem slingert zich in het oog van de tornado.

Koester ondernemingszin

Als je beslissers dichtbij de actie aanjaagt, werk dan ook aan ondernemingszin. Jij kiest en doet. Je bent wat je doet. Omarm het principe van succes door fouten en neem voortdurend de proef op de som. Als het niet werkt laat je het los en onderneem je iets anders zolang je maar kan laten zien dat het de tweede of derde keer wel werkt.

Sterker nog, verhef succes door fouten tot standaard en beloon het door budgetten vrij te maken voor experimenten. Stel een prijs in voor de fout van de week zodat de onterechte angst voor het maken van fouten volledig verdwijnt. Lopen is ook voortdurend een klein beetje voorovervallen heeft de wetenschap ontdekt. Maak het falen in kleine stappen een tweede natuur. Dat is precies de cultuur die je wilt in hiepergroei.

Alleen daardoor leer je snel en slagvaardig en ben je in staat om snel en doeltreffend onderscheid te maken tussen zaken die wel en niet werken. Neem de zorg die mensen hebben over wat er met ze gebeurt als ze falen weg zodat ze zelfstandig keuzes kunnen maken en lef krijgen. Zo wordt je voortdurend beter in het beter worden. Google gaat daarin zelfs zo ver dat iedereen 20% van zijn of haar tijd volledig naar eigen inzicht mag besteden. Dat heeft al tot heel veel innovaties geleid zoals Orkut, een systeem voor sociaal netwerken, en Google Maps.

Essentieel is dat alle communicatie transparant is en dat iedereen met elkaar kan cummuniceren. organiseer zoals Starbucks schept al een rijke gemeenschappelijke basis voor communicatie. Aangevuld met digitale instrumenten zoals wiki’s, weblogs, sociale netwerken en postlijsten voorziet het deze communicatie van de nodige zuurstof en breekt organisationele silos af tot op de grond en voorkomt later veel vingerwijzingen.

Zo kunnen deelgevers bij de klantendienst vroegtijdig op de hoogte raken van de aanstaande productlancering en zich goed voorbereiden op de diensten die straks van ze gevraagd worden door de markt. Ook hun ervaringen kunnen vroegtijdig voorkomen dat bepaalde zaken worden gelanceerd die later blijken enorm veel onderhoudskosten met zich mee te brengen en daarmee het rendement drastisch te verlagen.

Organiseer elk seizoen een alle hens aan dek die bestaande ecosysteembrede problemen en wensen voor iedereen onder de aandacht brengt en daarvoor oplossingen en actieplannen verzint. Talloze werkvormen zoals open ruimte, bliksempraat en wereldcafé faciliteren een zinderend creatieve en open manier van communiceren, probleemoplossen en innoveren.

Verbeter het delen en de samenhang en consistentie van informatie door de resultaten van vierwekelijkse terugblikken terug te koppelen naar alle deelgevers van het ecosysteem.

Publiceer makkelijk toegankelijke informatie over de zaak, de strategie, het grootse gevaarlijke gedurfde doel en sleutelprojecten van de zwerm. Koester functionele projecten die de verschillende organen overstijgen op alle niveaus en moedig actieve deelname in project- en werkgroepen aan. Pas de inrichting en het meubilair aan aan deze open cultuur van cocreatie.

De kunst is om in alle communicatie deze houding van liefde en lef te versterken en aan te geven hoeveel je die individuele vaardigheden en besluitvaardigheid waardeert, waarbij je de aandacht richt op het oppakken van de natuurlijke hunkering naar kansen en succes.

Presenteer modellen van wat je verwacht dat iedereen doet. vier succes regelmatig en beloon de acties waarvan je vindt dat ze een voorbeeld van de cultuur die je nastreeft. Nodig iedereen uit voorbij te gaan hun primaire functie zodat ze zich echt deelgever van de chaorganisatie voelen en werken om te verbeteren door nieuwe ideeën te implementeren.

Zet je hele ecosysteem in om te co-innoveren en cocreëren en neem eervolle vermeldingen op in communicatie naar het veld. Wees verbaasd over de innovatie- en scheppingskracht van jouw ecosysteem. Uit alle hoeken en gaten komen de ideeën naar je toestromen. Sommigen daarvan zijn de juweeltjes die het ecosysteem jarenlang zullen verrijken en veerkracht geven.

Flow ten top—De hele cultuur die zo ontstaat levert een uitermate vruchtbare grond op voor het schitteren van individuen in het ecosysteem. Hierpgroei lijkt op de snelheidssporten zoals surfen, Formule 1 racen en afdaling skieën. In die sporten vecht je niet met het momentum, maar leer je juist mee te gaan met de krachten. Je wordt één met het geheel. Je bent zowel gefocused als relaxed. In plaats van voorspellen en controle ben je bezig met sturen en meebewegen en maak je op hoge snelheid keuzes op basis van betekenisvolle impulsen uit de omgeving.

Maak iedereen in het ecosysteem vrij om zichzelf, en daarmee het systeem, naar eigen inzicht te laten ontplooien en schep een basis van vertrouwen waarop mensen de moed vinden om een gedurfde proef op de som te nemen. De leiding van het systeem is een klein team met beslissers met breed overzicht die keuzes maakt die het systeem als geheel treffen.

Hiep hiep hoera!

Natuurlijk zijn al deze praktijken en wijze lessen ingevlochten in de Doorbraakversneller.

Zielsprofiel

Wanneer je als een inidividu, een groep, een directie, een team,, kortom met zijn allen aan het Grootse Gevaarlijke Gedurfde Doel werkt, dan wil je graag de verschillen in je team overstijgen en juist die diversiteit inzetten als krachtig scheppend vermogen.

Deepak Chopra gebruikt bij leiderschapsteams het “Soul Profile” of zielsprofiel. Dat zielsprofiel krijg je boven water door iedereen de volgende zeven vragen individueel, en mogelijk voorafgegaan door een brullende stilte, te laten beantwoorden:

  1. Hoe voelde je je tijdens een piekervaring—flow—waarbij alles als vanzelf gaat?
  2. Wat is je levensdoel?
  3. Wat is jouw bijdrage aan jouw gezin, gemeenschap, onderneming, samenleving?
  4. Wie zijn je helden die voor jou als leidend voorbeeld dienen?
  5. Wat zijn de kwaliteiten die je zoekt in je beste vrienden?
  6. Wat zijn jouw unieke talenten—wanneer vergeet je de tijd?
  7. Wat zijn de beste kwaliteiten die ik in mijn relaties met anderen tot uiting laat komen?

Daarom: Verzamel van alle deelgevers anoniem het zielsprofiel en laat een onafhankelijke buitenstaander alle profielen verzamelen en samenvatting in een collectief zielsprofiel.

Tot je verbazing blijkt keer op keer dat individuele zielsprofielen—het bewustzijn van elk individu—meer overeenstemming hebben dan verschillen. Ze wijzen meestal in dezelfde richting en helpen daarmee de spirit in de groep aan te wakkeren.

Een collectief zielsprofiel werkt aanstekelijk en brengt het hogere belang duidelijk in beeld. Het gemeenschappelijk verlangen naar de zee zorgt zo voor de schepping en realisatie van de mooiste en beste boten nodig voor de reis.

Het zielsprofiel gemixt met de Droom vormt een uitermate krachtig middel voor exponentiële verandering. De Doorbraakversneller weet er alles van.

De Essentie van Leiderschap

Nyenrode’s leerstoel over Business Spiritualiteit trekt regelmatig een groep gepassioneerde mensen naar Breukelen wanneer Paul de Blot weer een avondcollege organiseert. Een bijzonder netwerk waar veel oud-Nyenrodianen elkaar elke maand ontmoeten. Diezelfde Paul de Blot opent en sluit op donderdag 5 juni ook een een seminar met de titel “The Essence of Leadership”. Sri Vasuveda daagt je die middag uit om leiderschap te zien als een zeker niveau van bewustzijn.

Sri Vasudeva is nieuw voor me. Vasuveda is de oprichter en leider van de internationale Blue Star organisatie, die zich richt op het ontwikkelen van het bewustzijn in mensen. Hij is auteur van diverse boeken en artikelen over spiritualiteit, leiderschap, counseling, coaching en therapie.

Via Marcel Dierselhuis van Mopana kreeg ik de uitnodiging voor 5 juni van Willem Elzinga van Bron Consultancy. Het woord bron intrigeerde me, dus meteen Willem maar eens even gebeld. Blijkt dat er 4 juni ook nog een lezing in Noordwijk is met als titel “Je emoties de baas“, én op 6 juni begint er een vijfdaagse congres/retreat.

We zijn op weg naar een samenlevenskunst waarin het wij de autonomie van het individu bekrachtigd wordt zoals nooit tevoren.

Aangevuld met het helen van onze Aarde is dat een cruciaal onderdeel van Aardbron’s missie.